體恒健牌育之緣口嚼片(簡稱育之緣)是我們公司上市的新產(chǎn)品,說起育之緣的開發(fā)過程,可謂是"苦痛快樂盡在其中"。
其實我開發(fā)育之緣可以說是"被逼"的沒有辦法的辦法,因為我當時有個大客戶突然丟掉了,而這個大客戶的銷量占到了我全部銷量的三分之二。我?guī)锥茸龉ぷ飨牖謴湍莻€客戶卻一直沒有成功,這對我的市場銷量以及我的信心影響很大,一時很難適應,很多次都想辭職不做銷售了。尹發(fā)成勸我不要輕易放棄,讓我再想想有沒有其它的辦法。我們一直在不停地尋求提升銷量的出路,但情況總是不樂觀。
"山重水復疑無路,柳暗花明又一村"。育之緣上市后,尹發(fā)成特別興奮,他對我說:"機會來了,我們可以用這個產(chǎn)品來證明自己了。"為了盡快打開市場,我們倆做了工作分工,我主要負責終端的銷售工作,他負責客戶的開發(fā)。新產(chǎn)品的上市,為我們帶來了一線希望,我們像剛開始做銷售那樣,早起晚歸從零開始。
說實話,一開始做育之緣時,我的壓力很大,因為這個產(chǎn)品的價格定位比較高,我擔心客戶接受不了。但是隨著工作的一步步開展,我對這個產(chǎn)品又重新樹立了信心。在銷售中我發(fā)現(xiàn)育之緣的市場潛力很大,因為育之緣的顧客群相對新稀寶的顧客群來說雖然數(shù)量少,但顧客的需求量大。而且,這個產(chǎn)品的市場也有很大優(yōu)勢,雖然起步開發(fā)較難,但上量很快,維護工作相對少,受環(huán)境或政策影響小,銷量不會出現(xiàn)大起大落的情況。
現(xiàn)在,對育之緣的市場開發(fā)我們采取的策略比較簡單,就是逐個拜訪然后篩選出我們認為有意向、有潛力的重點客戶,再實行"重點客戶重點拜訪"。我跟客戶交流的原則也比較簡單:就是以心換心,用真誠的心去打動客戶,在拜訪客戶時秉承"誠信"的原則;不說假話,說出來的話一定要有事實依據(jù);做不到的不承諾,承諾的一定要千方百計地做到。誠信是公司一直倡導的文化之一,也是我們做人做事的準則,我始終認為:對待客戶,一定要以誠相待,絕不能弄虛作假,言而無信,絕不能為一時利益而失去將來的合作,欺騙別人就是搬起石頭砸自己的腳。
做任何事情都不是一帆風順的,尤其是新品的開發(fā),經(jīng)常會遇到各種各樣的困難,比如被客戶拒絕就是最常遇到的事情。我主要負責終端開發(fā),被拒絕的次數(shù)不多,尹發(fā)成負責客戶開發(fā),被拒絕的情況很多,有時還被客戶轟出來。但是他一直堅持著,按照事先準備的拜訪方案跟一個又一個客戶進行交流,通過他的不懈努力,很多客戶終于接受了他,也接受了我們的育之緣產(chǎn)品。
其實被拒絕的情況每個銷售代表都會遇到。我想說的是:在遇到拒絕時,我們不要輕易放棄,多為問題想辦法,變則通,通則暢。遇到問題和困難時,我們一定要找到問題和困難的根源,然后"對癥下藥",就能做到"標本兼治"了。在與客戶的溝通交流中,一定要多聽多分析,了解他們的真實想法,再加上真誠的拜訪,以心換心,取得客戶的支持就是情理之中的事了。
育之緣的上市對我們來說是一個"千載難逢"的好機會,我們把它看成是我們在公司獲得第二次"生命"的轉機,因為我們新稀寶的銷售業(yè)績已經(jīng)很長時間不理想了,再這樣下去,我們完不成公司的業(yè)績指標,就要不得不退出了,說實話,我們心里真的很難受,因為我們與公司有著深厚的感情。育之緣這個新產(chǎn)品的上市給了我們改變這個局面的機會,讓我們的業(yè)績有很大的改善,也讓我們這兩個老員工有機會用業(yè)績來回報公司,實現(xiàn)了我們的價值,相信不久的將來我們將會雙雙走上公司的領獎臺!